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年关岁末，办公电话里又传来了退休老干部焦急的声音：“我的医保卡找不到了，现在又着急去医院看病，怎么办啊？”
“您别着急，现在网上平台开通了电子医保卡功能，方便就医，我先教您怎么办理。”工作人员在手把手教会老同志申请电子医保卡的同时，立即申请补办新卡。老同志的声声感谢，充满了退休干部对河南河务局社保工作的信赖与认可。
2023年，河南河务局把职工放心上，把责任扛肩上，在参保扩面、待遇保障、增进福祉等各项工作中取得实效。近两年，河南河务局连续荣获河南省城镇职工养老保险省直参保先进单位称号，为奋力推动新阶段河南黄河保护治理高质量发展贡献社保力量。
倾力支持“512”人才工程建设
2023年，河南河务局大力实施人才强河战略，全面构建人才优先发展格局，“512”筑梦幸福河品牌领航助跑，“梧桐树”引才计划、“墩苗育苗”育才计划、“筑峰赛马”用才计划迸发出活力之花，人才队伍硕果累累。河南河务局深入研究待遇政策，积极落实“应办尽办、能办快办”的服务目标，仔细梳理符合条件人员，先后为112名干部人才更新申办保健卡，其中正高级专业技术人员52人，使高层次人才享受到更加优质的医疗资源。严格按照公务员法、社会保险法的政策规定以及机关事业养老改革的有关精神，确保新参加工作人员充分享受保险待遇。实施局属各级机关事业单位人员统筹参加省直养老保险,建立河南省机关事业单位基本养老保险个人账户，给各级单位的新入职人员增添了一份归属感、获得感，为进一步做好全局人才建设提供了强有力的保障。
勇担使命养老改革出实效
兜牢民生底线，彰显实干担当。党的十八大以来，我国在推进机关事业单位养老保险制度改革方面取得了重大突破。河南河务局高度重视这一重大民生工程，坚持统筹指导、整体谋划，确保全局“一盘棋”，着力健全多层次、多支柱社保体系，以增进职工福祉为出发点和落脚点，自养老保险改革工作开展以来，完成了机关事业单位职工养老保险参保登记工作；顺利解决各类难题15项，以实际行动践行了“应保尽保、充分享受政策福利”的改革目标。率先完成机关事业养老准备期结算工作。优质高效地完成原试点差额结算阶段清算工作，为维护本单位职工权益、推进打通全省机关事业单位养老保险制度改革“最后一公里”作出积极贡献。
用心用情筑牢服务之基
民生连着民心，民心凝聚民力。河南河务局尽心尽力服务职工群众，以与职工息息相关的热点问题为抓手，多渠道宣传社保新政策新变化，采用“点对点”政策宣传、“一对一”难点解读等多种方式，积极回应医保待遇、慢性病申报、异地就医等热点问题。近年来，先后设计制作展板海报、宣传册2000余份，及时讲解职工门诊统筹共济保障机制新变化，张贴温馨提示，倾力维护职工医保权益。始终坚持以“为群众办实事”为中心，在保证医保日常业务经办质量的同时，更加注重“温度”提升。第一时间解答职工疑问，并提供“跑腿”服务，诸如将社保卡申办、历史缴费转移、异地就医备案、个人账户支取等原本由职工自行申办的业务，贴心地由单位代替办理，从而减少了职工政策掌握不具体、操作流程不熟练、办理进度不及时等忧虑，保障职工充分享受社保权益。
创新思想社保跑出加速度
牢固树立以职工利益为中心的服务理念。坚持协同高效，以全局化思路整合资源，推动跨层级、跨地区、跨部门协作。充分应用互联网+社保，有效利用蓝信等网上办公平台，及时传达社会保险各项文件精神与业务办理最新要求，深挖工作潜力，积极搭建沟通桥梁，与下属单位、审批部门形成工作合力。以提高素养为抓手，大力开展多种形式的社保政策及业务办理培训班。线下，邀请省人社厅、省社保中心专家来我局现场授课，参训人数136人；线上，组织全局45家参保单位共计65名经办人员参加省社保举办的社会保险政策及业务经办（网络）培训班；积极组织驻郑单位医保经办人员及有需求的职工观看河南省医保中心直播间，通过网络直播学习医保各项政策。多途径、全方位提升养老保险政策解读运用能力，大大提高了社保业务经办效率及服务水平。
主动问需基层纾难解困
民之所忧我必念之，民之所盼我必行之。纾难解困，解决基层职工急难愁盼问题，一直是河南河务局社保工作的出发点与落脚点。2021年以来，持续统筹推进机关事业单位养老保险制度改革工作，本着“应办尽办”的原则，已为1470名退休职工申领正式待遇，使退休“中人”享受到了养老保险改革红利，提高了基本退休金水平。在贯彻落实特殊工种提前退休政策时，我局严格执行特殊工种备案制度，完成全局43家企事业单位2019-2022年度特殊工种岗位人员信息备案，累计向省人社厅备案12项特殊工种10524人次。组织指导13家局属企业填报年度全国特殊工种岗位人员信息库。
龙腾黄河，奔流不息。河南河务局将夯实责任，守正创新，在保障职工利益上持续发力，切实把社保工作办成民心工程、口碑工程，为广大职工在奋力谱写河南黄河保护治理高质量发展道路上保驾护航。（刘林楠 陈思）
责任编辑：康春玉
